Formation ArtGEN, conçue pour développer vos compétences en management et en comportement professionnel

Découvrez nos formations à destination des particuliers et professionnels
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Objectifs de la formation

Découvrez notre programme de formation ArtGEN, conçu pour développer vos compétences en management et en comportement professionnel.

Vous pensez être en situation de handicap ? Contactez notre référent handicap : Juliette CHARLEY (06 74 37 72 34 juliette@humanandsens.com)

Référente pédagogique : Juliette CHARLEY (06 74 37 72 34 juliette@humanandsens.com

Formation comportementale et management

ArtGEN
750€ht durée : 3,5 heures
  • Introduction au programme, aux objectifs et à l'importance de l'écourte active.
  • Exercices de mise en situation, jeux de rôle pour pratiquer l'écoute attentive.
  • Session de sensibilisation sur l'importance de l'écoute active dans la vente.
  • Analyse des différents profils de clients, compréhension de leurs besoins spécifiques. Atelier de partage d'expériences et de bonnes pratiques.
  • Exercices pratiques de simulation de conversations avec des clients, mettant l'accent sur l'écoute et la découverte des besoins.
  • Nos actions de formations et bilans de compétences sont certifiés Qualiopi.
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Moyens techniques

Salle de formation équipée d’un vidéoprojecteur, Tableau blanc ou paperboard, Supports de formation dématérialisés, Ordinateur

Moyens pédagogiques

Le formateur alterne entre méthodes démonstrative, interrogative , active et participative. Techniques d’écoute active, jeux de rôle, analyse de cas.

Moyens de suivi

Feuille d’émargement signée par demi-journée. Exercices tout au long de la journée.

Moyens d'évaluation

Quiz en cours de formation et cas pratique final.

MBTI logo

MBTI – Mieux se connaître pour mieux interagir Le MBTI est un outil puissant pour découvrir son type de personnalité, comprendre comment on perçoit le monde et prend des décisions. Cette exploration permet d’améliorer la communication, d’optimiser les relations professionnelles et de mieux cerner ses forces naturelles. Grâce à cette certification, j’accompagne mes clients pour mieux se connaître et apprendre à interagir de manière plus harmonieuse avec leur entourage.

Strong : en savoir plus

Gérer les conflits de manière constructive. Le TKI permet de comprendre les différents styles de gestion des conflits et d’identifier celui qui nous convient le mieux. Ce diagnostic aide à gérer les tensions, à naviguer dans les désaccords et à adopter des stratégies efficaces pour maintenir des relations positives. En tant que coach certifiée TKI, je propose un accompagnement pour aborder les conflits avec sérénité et favoriser un climat de collaboration respectueux.

TKI : en savoir plus

Date de la dernière mise à jour : 25 novembre 2024

Statistiques et témoignages

Nombre de personnes formées bénéficiant de financements publics ou mutualisés : 1
Résultat des enquêtes de satisfaction : 100% de satisfaction

Aurélien

« Quels éléments avez-vous le plus appréciés ? Quels éléments avez-vous le moins appréciés ? » : « L’approche de Juliette. Toujours à l’écoute. Le contenu était très bien adapté au métier. »

« Coucou Juliette, je voulais encore te remercier pour ton aide sur mes entretiens et pour ta bienveillance, qui m’a permis de passer mon blocage. J’ai vraiment apprécié cette formation malgré les jeux de rôle. Cela m’a permis de prendre confiance en moi. Un grand merci du fond du cœur. Bonne continuation à toi. »

Pour toute demande d’inscription, d’information, réclamation, retour ou suggestion : contactez-moi ! Délais d’accès : nous nous engageons à vous proposer une date de formation dans les 6 mois à compter de la réception de votre formulaire.