Le leadership des dirigeants, des managers et des élus. Coachings individuels, collectifs, intrapreneuriat
Formation ArtGEN, conçue pour développer vos compétences en management et en comportement professionnel
Objectifs de la formation
Découvrez notre programme de formation ArtGEN, conçu pour développer vos compétences en management et en comportement professionnel.
Référente handicap : Juliette CHARLEY (06 74 37 72 34 juliette@humanandsens.com)
Référente pédagogique : Juliette CHARLEY (06 74 37 72 34 juliette@humanandsens.com
Formation comportementale et management
ArtGEN-
Introduction au programme, aux objectifs et à l'importance de l'écourte active.
-
Exercices de mise en situation, jeux de rôle pour pratiquer l'écoute attentive.
-
Session de sensibilisation sur l'importance de l'écoute active dans la vente.
-
Analyse des différents profils de clients, compréhension de leurs besoins spécifiques. Atelier de partage d'expériences et de bonnes pratiques.
-
Exercices pratiques de simulation de conversations avec des clients, mettant l'accent sur l'écoute et la découverte des besoins.
Moyens techniques
Salle de formation équipée d’un vidéoprojecteur, Tableau blanc ou paperboard, Supports de formation dématérialisés, Ordinateur
Moyens pédagogiques
Le formateur alterne entre méthodes démonstrative, interrogative , active et participative. Techniques d’écoute active, jeux de rôle, analyse de cas.
Moyens de suivi
Feuille d’émargement signée par demi-journée. Exercices tout au long de la journée.
Moyens d'évaluation
Quiz en cours de formation et cas pratique final.
MBTI – Mieux se connaître pour mieux interagir Le MBTI est un outil puissant pour découvrir son type de personnalité, comprendre comment on perçoit le monde et prend des décisions. Cette exploration permet d’améliorer la communication, d’optimiser les relations professionnelles et de mieux cerner ses forces naturelles. Grâce à cette certification, j’accompagne mes clients pour mieux se connaître et apprendre à interagir de manière plus harmonieuse avec leur entourage.
Gérer les conflits de manière constructive. Le TKI permet de comprendre les différents styles de gestion des conflits et d’identifier celui qui nous convient le mieux. Ce diagnostic aide à gérer les tensions, à naviguer dans les désaccords et à adopter des stratégies efficaces pour maintenir des relations positives. En tant que coach certifiée TKI, je propose un accompagnement pour aborder les conflits avec sérénité et favoriser un climat de collaboration respectueux.
Statistiques et témoignages
Nombre de personnes formées bénéficiant de financements publics ou mutualisés : 1
Résultat des enquêtes de satisfaction : 100% de satisfaction
Aurélien
« Quels éléments avez-vous le plus appréciés ? Quels éléments avez-vous le moins appréciés ? » : « L’approche de Juliette. Toujours à l’écoute. Le contenu était très bien adapté au métier. »
« Coucou Juliette, je voulais encore te remercier pour ton aide sur mes entretiens et pour ta bienveillance, qui m’a permis de passer mon blocage. J’ai vraiment apprécié cette formation malgré les jeux de rôle. Cela m’a permis de prendre confiance en moi. Un grand merci du fond du cœur. Bonne continuation à toi. »
Pour toute demande d’information, réclamation, retour ou suggestion : contactez-moi !
Ce que vous avez pensé de vos accompagnements
